full screen background image

Туроператоры пояснили, как поступят с туристами, не попавшими на Хайнань

6

Могут ли клиенты турфирм рассчитывать на возврат средств?

Туроператоры пояснили, как поступят с туристами, не попавшими на Хайнань

Туроператоры вернут полную стоимость тура туристам, не вылетевшим из Санкт-Петербурга в Китай. Об этом представители компаний заявили порталу TourDom.ru 18 апреля.

Лариса Аханова, руководитель отдела PR и рекламы туроператора TUI, сообщила, что как только компания узнала о невылете своих туристов из Санкт-Петербурга на Хайнань, решение о возврате 100 % средств было принято незамедлительно. По информации TUI, в этой ситуации пострадали 25 клиентов компании.

Другие туроператоры пока воздерживаются от официальных комментариев. Однако, по словам руководителя TBS Group Санкт-Петербург Улугбека Рашидова, представители «Премьера Тревел» и «Планета Travel», чьих туристов сегодня тоже не пустили на рейс авиакомпании iFly, сами связались с клиентами. «Туристам пообещали вернуть стоимость турпродукта в полном объеме в течение 10 рабочих дней.  Для получения компенсации им нужно приехать в офис турагентства и написать заявление», – уточнил он.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 
Яндекс.Метрика